177번 · 음성 대화 실행 / 13번 · KMS·오케스트레이션 관리
중앙에서 KMS·프롬프트·시나리오를 검수하고 발행하면 콜봇 실행기가 통화가 없는 시점에 반영합니다. 검수 전에는 안내와 상담사 연결만 사용합니다.
중앙 화면에서 등록 자료, 초안, 발행 버전, 실행 서버 반영 상태를 확인할 수 있습니다. 관리자 로그인이 필요합니다.
고객 → 75번 교환기 → 콜봇 음성 실행 → 중앙 발행 시나리오·승인 근거 → 담당 상담사 1101
음성 끼어들기와 업무 API 자동 처리는 현재 연결하지 않았습니다.